Confira 3 técnicas de negociação que você precisa adotar!

Conquistar bons resultados em negociações é fundamental na construção de uma carreira de sucesso. Entrar em acordo com parceiros e clientes faz parte da rotina profissional e, para obter conclusões favoráveis, é essencial conduzir as situações de maneira estratégica, aplicando as melhores técnicas de negociação.

As técnicas de negociação são práticas que influenciam a tomada de decisão e ajudam a resolver impasses, contribuindo de forma efetiva para a finalização de vendas e ampliação de resultados.

Neste artigo, apresentarei três técnicas de negociação poderosas que Gestores de Produto precisam conhecer e explicarei o que é preciso saber antes de aplicá-las.

O que é importante saber antes de aplicar técnicas de negociação?

As técnicas utilizadas no momento da negociação são muito importantes para obter um bom resultado, mas para elas serem efetivas, é essencial que o negociador esteja preparado para dialogar e persuadir a outra parte.

Uma boa preparação começa por um planejamento elaborado de maneira estratégica, visando o objetivo que se deseja alcançar. É preciso analisar questões como o perfil do negociador, as concessões viáveis, a necessidade de conclusão do negócio e as objeções que podem ser apresentadas.

Além disso, é imprescindível que o negociador conheça bem o produto envolvido na negociação. Assim, é possível demonstrar confiança e domínio sobre todos os elementos, ressaltar os pontos fortes e superar resistências ao fechamento do negócio.

Quais técnicas de negociação você precisa adotar?

As técnicas aplicadas no momento da negociação são decisivas para que ela seja bem-sucedida. A seguir, apresentarei algumas que você deve conhecer para obter os melhores resultados. Acompanhe!

1. Seja um bom ouvinte

Ouvir mais do que falar é um dos grandes segredos das negociações de sucesso. Escutar a outra parte ajuda no entendimento da situação e na percepção de aspectos que podem ser cruciais para conquistar um resultado favorável.

No entanto, é preciso exercitar a escuta ativa. Esteja completamente presente na discussão e tenha atenção não apenas ao sentido explícito das palavras, mas às intenções que estão implícitas nelas.

Ademais, também é fundamental observar a linguagem corporal da outra parte. Muitas vezes, posturas, gestos e expressões faciais revelam informações importantes para a negociação.

2. Faça concessões de maneira estratégica

Ao iniciar uma negociação, é necessário ter disposição para fazer concessões. Caso contrário, é muito provável que a conversa não avance, e todas as partes fiquem frustradas.

Por isso, uma das melhores técnicas de negociação é começar apresentando a proposta mais vantajosa para você e, ao longo da conversa, fazer concessões, dentro dos limites definidos no planejamento, para conseguir fechar o acordo.

Por exemplo, se o objetivo da negociação é conquistar uma venda, inicie a conversa apresentando o valor máximo do produto e só depois flexibilize.

3. Trabalhe com gatilhos mentais

Gatilhos mentais provocam reações instintivas e emocionais que são determinantes para a tomada de decisão. Saber aplicá-los e reconhecê-los é uma habilidade imprescindível para bons negociadores.

Existem diversos tipos de gatilhos que podem ser usados durante uma negociação: Alguns deles são:

• autoridade: as pessoas tendem a confiar e seguir a opinião de quem demonstra autoridade sobre o elemento que está sendo negociado;
• ancoragem: a proposta inicial normalmente se torna um parâmetro de referência. Assim, é importante sempre propor primeiro;
• urgência: criar uma sensação de urgência na outra parte ajuda a fazê-la tomar uma decisão;
• reciprocidade: as ações tendem a ser respondidas de forma recíproca. Se são oferecidas vantagens na negociação, é provável que o retorno seja positivo, por exemplo.

Essas são algumas técnicas poderosas para obter excelentes resultados nas negociações. Comece aplicando-as nas pequenas negociações presentes na sua rotina e, com a prática, elas vão se tornar ações instintivas no fechamento dos negócios.

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